Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen und Widerrufsrecht

  1. Geltungsbereich

(1) Die nachstehenden allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Rechtsgeschäfte gegenüber Verbraucherinnen/ Verbrauchern und Unternehmerinnen/ Unternehmern mit

myherzenshaus®
Andrea Dittrich
Koppoldstr. 1
86551 Aichach

www.myherzenshaus.de

im Folgenden „wir“ genannt. Die Rechtsgeschäfte können persönlich, telefonisch, postalisch, per E-Mail, per Messenger oder über unsere Webseiten zustande kommen.

(2) Es gelten ausschließlich diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). Abweichende oder entgegenstehende Bedingungen, die Sie verwenden, finden keine Anwendung, es sei denn, wir haben ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zugestimmt.

(3) In bestimmten Fällen werden zusätzlich zu diesen AGB gesonderte Vereinbarungen zwischen den Parteien geschlossen. Diese Zusatzvereinbarungen haben im Zweifel Vorrang vor den AGB.

  1. Anwendbares Recht und Verbraucherschutzvorschriften

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland, unter Ausschluss des internationalen Privatrechts sowie des in Deutschland gültigen UN-Kaufrechts.

(2) Sollten Sie Verbraucher gemäß § 13 BGB sein und Ihren gewöhnlichen Aufenthalt in einem Mitgliedsland der Europäischen Union haben, bleibt das deutsche Recht anwendbar, wobei zwingende Bestimmungen des Landes, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, unberührt bleiben.

(3) Verbraucher im Sinne dieser Regelungen ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zuzurechnen sind. Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts im Rahmen ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

(4) Die zum Zeitpunkt der Buchung gültige Fassung dieser AGB findet Anwendung.

(5) Es gelten die Preise, die zum Zeitpunkt der Buchung festgelegt sind.

(6) Eventuell beworbene Rabatt- oder Sonderaktionen sind in ihrer Dauer oder Anzahl begrenzt und begründen keinen Anspruch.

  1. Vertragsgegenstand

(1) Der Vertrag kann die folgenden Leistungen umfassen (diese Liste ist nicht abschließend):

  • Beratungs-Dienstleistungen
  • Digitale Produkte (wie z.B. Online-Kurse)
  • Physische Produkte (wie z.B. Bücher)

(2) Alle Angebote im Internet sind unverbindlich und stellen kein rechtsverbindliches Angebot für den Abschluss eines Vertrages dar.

  1. Preise, Zahlungsbedingungen und Fälligkeit

(1) Unsere Preise sind Bruttopreise, d. h., sie enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und beziehen sich auf Deutschland.

(2) Unsere Rechnungen werden in der Regel per E-Mail als PDF-Dokument an Sie versendet. Der Rechnungsbetrag ist sofort nach Erhalt der Rechnung fällig und innerhalb von 7 Tagen an uns zu entrichten.

(3) Der Zugang zu den Produkten wird erst nach Zahlungseingang gewährt. Sobald Ihre Zahlung oder Anzahlung bei uns eingegangen ist, erhalten Sie den Anspruch auf die entsprechende Leistung.

(4) In bestimmten Fällen bieten wir die Möglichkeit der Ratenzahlung an. Der Gesamtbetrag kann bei Ratenzahlung höher ausfallen als bei einer Einmalzahlung; diesen Betrag teilen wir Ihnen vorab mit. Eine frühzeitige Beendigung der Ratenzahlungsvereinbarung durch vorzeitige Rückzahlung ist möglich. Sie können jederzeit die gesamte Summe (auch den gegebenenfalls erhöhten Ratenzahlungsbetrag) vor dem Ende der vereinbarten Laufzeit teilweise oder vollständig begleichen.

(5) Bei verspäteten Zahlungen, ob im Fall einer Einmalzahlung oder Ratenzahlung, fallen Zinsen in der vereinbarten Höhe an (bei Ratenzahlungen sind die Beträge in der Regel höher als bei einer Einmalzahlung). Für Mahnungen, die wir in diesem Fall verschicken, können zusätzliche Kosten entstehen. Sollte das interne Mahnverfahren erfolglos bleiben, können wir die Forderung zur Einziehung an einen Rechtsanwalt übergeben, wodurch Ihnen Kosten für die anwaltliche Tätigkeit entstehen.

(6) Falls eine Ratenzahlung vereinbart wurde und Sie nach einer Mahnung in Textform und einer gesetzten Nachfrist weiterhin nicht zahlen, sind wir berechtigt, die Ratenzahlung vorzeitig zu beenden, sodass der gesamte noch offene Betrag sofort fällig wird.

(7) Ein Zurückbehaltungsrecht oder die Möglichkeit zur Aufrechnung gegenüber unseren Zahlungsansprüchen besteht nur, wenn Ihre Gegenansprüche unbestritten oder rechtskräftig festgestellt sind.

(8) Wenn Sie ein erteiltes SEPA-Lastschriftmandat ohne rechtlichen Grund widerrufen, sind Sie verpflichtet, neben den anfallenden Bankgebühren für Rücklastschriften auch die Kosten für eine anwaltliche Beratung zu tragen. Ein solches Vorgehen kann zudem strafrechtliche Konsequenzen nach sich ziehen.

(9) Sollten Sie in Zahlungsverzug geraten oder anderweitig in Verzug kommen, sind wir berechtigt, unsere Leistungen bzw. Lieferungen zurückzuhalten, bis alle ausstehenden Zahlungen geleistet sind. Darüber hinaus sind wir berechtigt, unsere Leistungen zu unterbrechen, zu verzögern oder vollständig einzustellen, ohne für eventuell entstehende Schäden haftbar zu sein. Diese Rechte gelten unbeschadet sonstiger vertraglich vereinbarter oder gesetzlicher Rechte und Ansprüche von uns.

  1. Zustandekommen des Vertrages

5.1 Für Buchungen, die mündlich, schriftlich, per E-Mail, SMS, WhatsApp oder über einen anderen Messenger-Dienst erfolgen, gilt Folgendes:

(1) Im Erstgespräch wird geklärt, ob unser Angebot für Sie und Ihr Anliegen passend ist.

(2) Angebot: Mit der Buchung bieten Sie uns den Abschluss eines Vertrages verbindlich an.

(3) Annahme: Der Vertrag kommt zustande, sobald unsere Bestätigungs-E-Mail bei Ihnen eingeht.

(4) Für die Zahlung stehen Ihnen Überweisung oder Dauerauftrag zur Verfügung. Sie erhalten von uns eine Rechnung per E-Mail, die in der Regel bei Beauftragung fällig wird. Sobald Ihre Zahlung oder Anzahlung eingegangen ist, haben Sie Anspruch auf unsere Gegenleistung.

5.2 Bei Buchungen digitaler Produkte über das Portal ablefy:

(1) Auf unserer Webseite finden Sie unsere aktuellen Angebote.

(2) Dort können Sie einsehen, welche Kurse, digitalen Produkte oder Abonnements etc. wir anbieten und sich über das jeweilige Produkt informieren. Auf der Produktseite finden Sie alle Informationen zum Inhalt und Preis und können das Produkt mit einem Klick anwählen.

(3) Anschließend werden Sie zur Kaufabwicklung auf die Seite von ablefy weitergeleitet. Dort haben Sie die Möglichkeit, anzugeben, ob Sie als Privatperson oder Unternehmen kaufen, und können Ihre E-Mail-Adresse, Vor- und Nachnamen sowie Ihre Adresse (und bei Unternehmensbuchungen den Firmennamen und die USt-ID) eintragen. Es stehen Ihnen verschiedene Zahlungsmethoden zur Auswahl. Beachten Sie, dass bei digitalen Produkten oder Online-Kursen je nach gewählter Zahlungsart Verzögerungen bei der Zustellung der Zugangsdaten auftreten können. Das System ist so eingestellt, dass der Zugang zu digitalen Produkten bzw. Online-Kursen erst nach Zahlungseingang freigegeben wird. Falls Sie sich für die Zahlung per Vorkasse entscheiden, kann es bis zu fünf Tage dauern, bis Sie Zugriff auf das Produkt oder den Kurs erhalten.

(4) Falls Sie über einen Gutschein-Code verfügen, können Sie diesen nun ebenfalls eingeben.

(5) Ihnen stehen verschiedene Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung (wie z.B. PayPal, Kreditkarte oder Vorkasse). Nach der Buchung erhalten Sie eine Rechnung per E-Mail, und der Betrag ist bei Beauftragung fällig. Sobald Ihre Zahlung eingegangen ist, haben Sie Anspruch auf das erworbene Produkt oder erhalten Zugang zum Kursbereich.

(6) Vor Abschluss der Bestellung geben Sie Ihre Zustimmung zur Speicherung und Verarbeitung Ihrer Daten sowie zur Geltung der AGB durch Klick in die entsprechenden Kästchen. Sämtliche relevanten Texte finden Sie verlinkt.

  1. Widerrufsrecht für Verbraucher

(1) Als Verbraucher steht Ihnen gemäß der im Anhang aufgeführten Widerrufsbelehrung ein Widerrufsrecht zu.

(2) Die Frist für den Widerruf beginnt mit Vertragsabschluss, welcher zu dem Zeitpunkt erfolgt, an dem Sie unsere Bestätigungs-E-Mail zum Kauf erhalten. Innerhalb von 14 Tagen können Sie den Kauf kostenfrei widerrufen.

(3) Bei Dienstleistungen gelten hinsichtlich des Widerrufsrechts folgende Besonderheiten:

(3.1) Falls Sie wünschen, dass wir die Dienstleistung unmittelbar oder innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist beginnen, verzichten Sie insoweit auf Ihr Widerrufsrecht.

(3.2) Vor Abschluss der Buchung oder Bestellung erklären Sie den Verzicht auf Ihr Widerrufsrecht, indem Sie ausdrücklich anfordern, dass wir noch vor Ablauf der 14-tägigen Frist mit der Leistung beginnen. Sollte die Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist vollständig erbracht worden sein, erlischt das Widerrufsrecht.

(3.3) Falls innerhalb der Widerrufsfrist von uns eine anteilige Leistung bereits erbracht wurde, behalten wir auch bei einem Widerruf Anspruch auf die Vergütung für den bereits erbrachten Anteil. Der Betrag für bereits erbrachten Leistungen wird dabei von der Rückerstattung abgezogen.

(4) Bei digitalen Inhalten oder Produkten gelten folgende Besonderheiten hinsichtlich des Widerrufsrechts:

(4.1) Wenn Sie ein digitales Produkt erwerben und den gesamten Inhalt unmittelbar nach Zahlung zur Verfügung gestellt bekommen, verzichten Sie auf Ihr Widerrufsrecht.

(4.2) Vor Abschluss der Bestellung erklären Sie, dass Sie auf das 14-tägige Widerrufsrecht verzichten, um sofortigen Zugang zu den digitalen Inhalten zu erhalten: „Hiermit verzichte ich auf das mir zustehende Widerrufsrecht von 14 Tagen, um direkt auf die digitalen Inhalte zugreifen zu können.“

(5) Wenn Sie für unsere Dienstleistung oder digitalen Inhalte keinen Kaufpreis gezahlt, sondern uns Ihre personenbezogenen Daten zur Verfügung gestellt haben, erlischt das Widerrufsrecht mit Beginn der Bereitstellung unserer Leistung von Gesetzes wegen.

  1. Vertragslaufzeit und Kündigung

(1) Die Laufzeit des Vertrages richtet sich nach der gebuchten Beratung bzw. dem erworbenen Produkt. Der Vertrag endet in der Regel automatisch durch Erfüllung, d.h., wenn Sie unser gesamtes Honorar entrichtet haben und wir die entsprechende Leistung vollständig erbracht haben.

(2) Das Recht jeder Partei zur außerordentlichen Kündigung bleibt unberührt. Ein außerordentliches Kündigungsrecht unsererseits besteht insbesondere dann, wenn Sie mehr als zweimal mit Zahlungen in Verzug geraten sind, gegen Bestimmungen dieser AGB vorsätzlich verstoßen, verbotene Handlungen vorsätzlich oder fahrlässig begangen haben oder das Vertrauensverhältnis zwischen uns nachhaltig gestört ist.

  1. Leistungsumfang und nicht in Anspruch genommene Leistungen

    (1) Der Umfang der Leistung richtet sich nach dem jeweils erworbenen Produkt bzw. nach der jeweils vereinbarten Beratung.

(2) Im Rahmen von Einzel- oder Gruppenberatungen werden Termine nach Absprache vereinbart. Sollte ein gebuchter Termin von Ihnen wiederholt abgesagt werden, sind wir nicht verpflichtet, einen weiteren Ersatztermin anzubieten. In einem solchen Fall verfällt der Anspruch auf den abgesagten Termin. Der Zahlungsanspruch für den Termin bleibt bestehen, und eine Rückerstattung ist ausgeschlossen.

(3) Einige Kursformate enthalten Online-Live-Calls. Es besteht kein Anspruch auf eine Teilnahme an jedem Live-Call. Alle Termine werden in der Regel aufgezeichnet und stehen den Teilnehmern des jeweiligen Kurses zur Verfügung. Die Termine werden frühzeitig bekannt gegeben, sodass Sie sich die Zeit dafür einplanen können.

(4) Brechen Sie als Kunde eine gebuchte Beratung, ein Programm oder Kurs ab, besteht kein Anspruch auf Erstattung der bereits geleisteten Zahlungen.

  1. Stornierung von Live-Terminen durch uns

    (1) Wir behalten uns das Recht vor, einen Live-Termin kurzfristig abzusagen, sollte der Referent erkranken oder unvorhersehbare Umstände eine Durchführung verhindern.

(2) Für abgesagte Live-Bestandteile (z. B. Live-Calls, Online-Workshops, Webinare) bemühen wir uns, Ersatztermine zu finden. Sollte dies nicht möglich sein, werden wir den entfallenen Anteil durch eine gleichwertige Leistung kompensieren.

(3) Bei vertragswidrigem Verhalten, das einen Verstoß gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen darstellt, sind wir berechtigt, den Teilnehmer vom Programm oder Kurs auszuschließen. Dies gilt insbesondere, wenn der Teilnehmer den Ablauf stört und diese Störungen auch nach Aufforderung nicht unterlässt oder wiederholt getroffene Absprachen (z. B. Terminvereinbarungen) nicht einhält. In solchen Fällen erfolgt keine Erstattung der Kosten.

  1. Zugang zu digitalen Produkten

    (1) Der Zugang zu einem digitalen Produkt (Online-Kurs, Online-Module) ist personenbezogen und nicht übertragbar. Ein Warenversand erfolgt nicht.

(2) Um auf unsere digitalen Produkte zugreifen zu können, ist ein Kundenkonto bei ablefy oder bei unserem Mitgliederbereich auf der Plattform von memberspot erforderlich. Bei der Registrierung können Sie ein individuelles Passwort festlegen.

(3) Die im Zuge der Registrierung versandten Anmeldedaten (z. B. Benutzername, Passwort) sind von Ihnen vertraulich zu behandeln und vor dem Zugriff durch unbefugte Dritte zu schützen.

(4) Sollten Hinweise darauf vorliegen, dass Dritte unbefugt auf Ihre Zugangsdaten zugegriffen haben, informieren Sie uns bitte umgehend, damit wir eine Sperrung bzw. Änderung vornehmen können.

(5) Wir behalten uns das Recht vor, Ihren Zugang vorübergehend oder dauerhaft zu sperren, wenn konkrete Anhaltspunkte für einen Verstoß gegen diese AGB oder geltendes Recht vorliegen oder wir ein berechtigtes erhebliches Interesse an der Sperrung haben. Bei der Entscheidung berücksichtigen wir Ihre berechtigten Interessen angemessen.

(6) Der Zugang wird erst nach erfolgter Bezahlung des Produktes gewährt.

(7) Bei Fragen zur Nutzung der erworbenen Leistungen oder bei Problemen mit dem Zugriff steht Ihnen unser Support unter der E-Mail-Adresse: backoffice@myherzenshaus.de zur Verfügung.

11. Nutzungsrecht an digitalen Inhalten und Unterlagen

(1) Video-, Bild-, Audio- und PDF-Dateien sowie sonstige Unterlagen dürfen von Ihnen als Kunde ausschließlich für den eigenen Gebrauch abgerufen (Download) und ausgedruckt werden. Alle weiteren Nutzungsrechte an den Dateien und Unterlagen verbleiben bei uns. Die Inhalte, Muster und Unterlagen sowie das darin vermittelte Wissen dürfen weder kostenfrei noch gegen Entgelt Dritten zugänglich gemacht werden und sind nicht für den Beratungseinsatz bestimmt. Es ist darüber hinaus nicht gestattet, unsere Videos, (Gruppen-)Calls oder Kursmaterialien oder Teile daraus zu filmen, aufzuzeichnen oder in sonstiger Weise zu reproduzieren.

(2) Die Anfertigung von Kopien der Dateien oder Ausdrucke für Dritte, deren Weitergabe oder Weiterversendung sowie jede sonstige Verwertung für andere als die eigenen Studienzwecke – unabhängig davon, ob entgeltlich oder unentgeltlich – bedarf während und nach der Teilnahme unserer vorherigen schriftlichen Zustimmung.

(3) Die auf den Unterlagen aufgeführten Marken und Logos genießen Schutz gemäß Markengesetz. Sie sind als Kunde verpflichtet, die Ihnen zugänglich gemachten Unterlagen und Dateien nur im ausdrücklich gestatteten Umfang zu nutzen. Unbefugte Nutzungen durch Dritte sind zu unterbinden. Diese Verpflichtung gilt auch nach Beendigung, Widerruf oder Kündigung der Teilnahme.

(4) Nutzungsformen, die aufgrund zwingender gesetzlicher Bestimmungen erlaubt sind, bleiben von dieser Zustimmungspflicht unberührt.

12. Erhebung, Speicherung und Verarbeitung personenbezogener Daten

(1) Zur Durchführung und Abwicklung einer Buchung benötigen wir von Ihnen die folgenden Daten:

  • Vor- und Nachname
  • Adresse
  • E-Mail-Adresse
  • Bei Unternehmern zudem Firmenname und USt-ID Nr.

(2) Für kostenpflichtige Leistungen müssen die vorgenannten Angaben korrekt und vollständig sein. Unsere Rechnungen werden auf Basis dieser Angaben erstellt. Sollten Änderungen erforderlich werden, die zusätzlichen Aufwand verursachen, behalten wir uns das Recht vor, diesen Mehraufwand in angemessener Höhe zu berechnen.

(3) Einige unserer Produkte werden über unseren Anbieter ablefy verkauft. In diesem Fall erhält auch ablefy Ihre Daten, die zur Kaufabwicklung erforderlich sind. Mit ablefy haben wir einen Auftragsverarbeitungsvertrag geschlossen. Die Datenschutzerklärung von ablefy finden Sie unter folgendem Link: https://myablefy.com/privacy

(4) Bei Änderungen Ihrer persönlichen Angaben, insbesondere bei einem Wechsel der E-Mail-Adresse, informieren Sie uns bitte per E-Mail an: backoffice@myherzenshaus.de

  1. Eigene Bereitstellung geeigneter IT-Infrastruktur und Software

    Sie sind als Kunde selbst verantwortlich für die Bereitstellung und Funktionsfähigkeit eines Internetzugangs (Hardware, Telekommunikationsanschlüsse etc.) sowie der weiteren technischen Einrichtungen und Software, die für die Nutzung unserer Onlineangebote erforderlich sind (insbesondere Webbrowser und PDF-Programme wie z. B. Zoom, Acrobat Reader® etc.). Die Bereitstellung erfolgt auf Ihre eigenen Kosten und Ihr eigenes Risiko.

  2. Allgemeine Hinweise zu unseren Produkten

    (1) Die Teilnahme an unseren Beratungsleistungen, Programmen und Kursen basiert auf Kooperation.

(2) Für die im Rahmen unseren Beratungsleistungen, Programme und Kurse stattfindenden Prozesse können wir keinen bestimmten Erfolg garantieren. Wir agieren lediglich als Prozessbegleiter und bieten Unterstützung, Muster und Anleitungen. Die Teilnahme setzt eigenverantwortliche Lernbereitschaft voraus. Die Umsetzung und das Treffen von Entscheidungen obliegen ausschließlich Ihnen.

  1. Know-how-Schutz und Geheimhaltung

    (1) Ihnen ist bewusst, dass sämtliche Informationen, die Sie während unserer Zusammenarbeit über die Art und Weise unserer Leistungserbringung erhalten (einschließlich von uns entwickelter Ideen, Konzepte und betrieblicher Erfahrungen (Know-how)), dem Geschäftsgeheimnis unterliegen, sofern sie aufgrund gesetzlicher Vorschriften oder der Natur der Sache nach geheim zu halten sind. Daher verpflichten Sie sich, die Geschäftsgeheimnisse zu wahren und über diese Informationen Stillschweigen zu bewahren.

(2) Ausschließlich im Rahmen einer von uns schriftlich erteilten Erlaubnis, sind Sie berechtigt, über die Art und Weise der Zusammenarbeit mit uns zu sprechen oder zu schreiben.

(3) Die Verpflichtung zur Geheimhaltung gilt über das Ende unserer Zusammenarbeit hinaus.

(4) Von der Geheimhaltungspflicht ausgenommen sind Informationen, die

  • Ihnen bereits vor der Vertraulichkeitsverpflichtung bekannt waren,
  • unabhängig von uns entwickelt wurden,
  • zum Zeitpunkt des Informationsempfangs öffentlich zugänglich waren oder ohne Ihr Verschulden nachträglich öffentlich zugänglich wurden.

(5) Für jede Verletzung der Geheimhaltungspflicht wird eine angemessene Vertragsstrafe fällig.

  1. Verschwiegenheit beider Parteien

    (1) Wir verpflichten uns, während der Dauer und auch nach Beendigung unserer Beratungsleistung oder Kurse, über alle vertraulichen Informationen von Ihnen Stillschweigen zu bewahren.

(2) In Gruppenprogrammen erstreckt sich die Verschwiegenheitspflicht auch auf vertrauliche Informationen der anderen Teilnehmer, von denen Sie im Rahmen des Programms Kenntnis erlangen.

  1. Haftung für Inhalte

    (1) Im Rahmen unserer Beratungsleistungen und digitalen Produkten stellen wir Muster und Handlungsoptionen zur Verfügung und geben gegebenenfalls allgemeine Empfehlungen. Die Verantwortung für die Umsetzung und das Treffen von Entscheidungen liegt jedoch ausschließlich bei Ihnen.

(2) Wir behalten uns das Recht vor, die Inhalte jederzeit zu optimieren und anzupassen.

  1. Haftungsbeschränkung

    Die Datenübertragung über das Internet kann nach aktuellem Stand der Technik nicht fehlerfrei und jederzeit verfügbar gewährleistet werden. Wir übernehmen daher keine Haftung für die ständige und ununterbrochene Verfügbarkeit unserer Angebote, insbesondere bei digitalen Produkten. Geplante Wartungsfenster werden von uns im Voraus angekündigt.

  2. Änderung dieser AGB

    Diese AGB können geändert werden, wenn ein sachlicher Grund für die Änderung vorliegt. Gründe dafür können unter anderem Gesetzesänderungen, Anpassungen unserer Angebote, Änderungen der Rechtsprechung oder Veränderungen der wirtschaftlichen Verhältnisse sein. Bei wesentlichen Änderungen, die Sie betreffen, informieren wir Sie rechtzeitig über die geplanten Anpassungen. Nach der Benachrichtigung haben Sie ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Nach Ablauf dieser Frist werden die neuen Bestimmungen wirksamer Bestandteil des Vertrages.

  3. Schlussbestimmungen

    (1) Diese Geschäftsbedingungen stellen die vollständige und abschließende Regelung dar. Änderungen und Ergänzungen dieser Geschäftsbedingungen sollten, um Unklarheiten oder Streitigkeiten über den jeweiligen Vertragsinhalt zu vermeiden, schriftlich festgehalten werden – wobei auch die Textform (z. B. E-Mail) als ausreichend gilt.

(2) Für Kaufleute im Sinne des Handelsgesetzbuches (HGB), juristische Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliche Sondervermögen ist der Gerichtsstand der Sitz von myherzenshaus®, Andrea Dittrich.

(3) Wir weisen Sie darauf hin, dass Ihnen neben dem ordentlichen Rechtsweg auch die Möglichkeit einer außergerichtlichen Streitbeilegung gemäß der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 zur Verfügung steht. Details dazu finden Sie in der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 sowie unter der Internetadresse: http://ec.europa.eu/consumers/odr. Wir nehmen jedoch nicht an diesem Streitbeilegungsverfahren teil.

(4) Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam sein oder werden, bleibt der Vertrag im Übrigen unberührt. Der Leistungsumfang ist dann im rechtlich zulässigen Rahmen entsprechend anzupassen.

Stand 10.2024


Anhang

Verbraucherinformationen und Widerrufsbelehrung

(1) Die für den Vertragsabschluss zur Verfügung stehende Sprache ist ausschließlich Deutsch.

(2) Die Darstellung unserer Leistungen auf unserer Website stellt kein verbindliches Angebot dar. Erst Ihre Buchung einer Leistung gilt als bindendes Angebot im Sinne des § 145 BGB. Bei Annahme des Angebots erhalten Sie eine Buchungsbestätigung per E-Mail, womit der Vertrag über die Buchung zustande kommt.

(3) Die von uns angegebenen Preise sind Bruttopreise und verstehen sich inklusive Steuern (gültig für Deutschland).

(4) Die für die Vertragsabwicklung erforderlichen Daten werden von uns gespeichert und sind für Sie jederzeit zugänglich. In diesem Zusammenhang verweisen wir auf die Regelungen in der Datenschutzerklärung auf unserer Website.

(5) Als Verbraucher steht Ihnen ein Widerrufsrecht gemäß der nachstehenden Belehrung zu:

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Als Verbraucher haben Sie das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen.

Ihnen steht kein Widerrufsrecht zu, wenn Sie bei Ihrer Buchung ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir bereits vor Ende der Widerrufsfrist mit der Ausführung der Dienstleistung beginnen sollen und diese Leistung vollständig erbracht wurde oder Ihnen der gesamte Umfang des digitalen Produkts / Inhalts zur Verfügung gestellt wurde. Haben wir die Leistung teilweise erbracht, steht Ihnen insoweit kein Widerrufsrecht mehr zu.

Bei digitalen Inhalten verlieren Sie Ihr Widerrufsrecht, wenn Sie zugestimmt haben, dass Sie sofort Zugriff auf den gesamten Inhalt bekommen und auf Ihr Widerrufsrecht verzichten.

Fristbeginn bei Buchung von Dienstleistungen

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses. Der Vertragsschluss kommt an dem Tage zustande, an dem Sie von uns nach erfolgreicher Buchung eine Bestätigungs-E-Mail bekommen.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, muss eine eindeutige Erklärung Ihrerseits über Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, erfolgen. Sie können dafür das weiter unten aufgeführte Muster-Widerrufsformular verwenden und uns dieses postalisch oder per E-Mail zusenden.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist ist es ausreichend, wenn Sie Ihre Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist an folgende Adresse absenden:

myherzenshaus®
Andrea Dittrich
Koppoldstr. 1
86551 Aichach

oder per E-Mail an: backoffice@myherzenshaus.de


Folgen des Widerrufs bei Dienstleistungen

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Haben Sie zugestimmt, dass wir bereits vor Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist mit der Leistung beginnen sollen, sind Sie im Falle eines Widerrufs verpflichtet, uns für die bereits erbrachten Leistungen eine entsprechende Vergütung zu zahlen. Ein Anspruch auf vollständige Erstattung besteht insoweit nicht.

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Muster Widerruf-Vorlage

Muster für das Widerrufsformular gemäß Artikel 246a § 1 Abs. 2 S. 1 Nr. 1 und § 2 Abs. 2 Nr. 2 EGBGB

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Koppoldstr. 1
86551 Aichach

oder per E-Mail an: backoffice@myherzenshaus.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Buchung der Beratungsleistung / des Programms / des digitalen Produkts

Details zur Buchung:

  • Beschreibung der gebuchten Leistung:
  • Gebucht am: (*)
  • Bestätigungs-E-Mail erhalten am: (*)

Persönliche Angaben der Verbraucherin / des Verbrauchers:

  • Vor- und Nachname
  • Anschrift
  • Kontodaten für die Rückerstattung

 

 

Datum                                                           Unterschrift